Yang dimaksud dengan Program menjaga
mutu internal adalah bentuk kedudukan organisasi yang bertanggungjawab
menyelenggarakan Program Menjaga Mutu berada di dalam institusi yang
menyelenggarakan pelayanan kesehatan. Untuk ini di dalam institusi pelayanan kesehatan
tersebut dibentuklah suatu organisasi secara khusus diserahkan tanggung jawab
akan menyelenggarakan Program Menjaga Mutu.
1. Tujuan
Tujuan Program Menjaga Mutu secara umum
dapat dibedakan atas dua macam. Tujuan tersebut adalah:
a.
Tujuan Umum
Tujuan umum Program Menjaga Mutu adalah untuk lebih
meningkatkan mutu pelayanan kesehatan yang diselenggarakan.
b.
Tujuan Khusus
Tujuan khusus Program Menjaga Mutu dapat dibedakan
atas lima macam yakni:
1)
Diketahuinya masalah mutu pelayanan
kesehatan yang diselenggarkan,
2)
Diketahuinya penyebab munculnya masalah
kesehatan yang diselenggarakan,
3)
Tersusunnya upaya penyelesaian masalah
dan penyebab masalah mutu pelayanan kesehatan yang ditemukan,
4)
Terselenggarakan upaya penyelesaian
masalah dan penyebab masalah mutu pelayanan kesehatan yang ditemukan,
5)
Tersusunnya saran tindak lanjut untuk
lebih meningkatkan mutu pelayanan kesehatan yang diselenggarakan.
Jika ditinjau dari peranan para
pelaksananya, secara umum dapat dibedakan atas dua macam:
1. Para
pelaksana program menjaga mutu adalah para ahli yang tidak terlibat dalam
pelayanan kesehatan (expert group) yang secara khusus diberikan wewenang dan
tanggung jawab menyelenggarakan program menjaga mutu.
2. Para
pelaksana program menjga mutu adalah mereka yang menyelenggarakan pelayanan kesehatan
(team based),jadi semacam gugus kendali mutu,sebagaimana yang banyak dibentuk
didunia industry.
Dari dua bentuk organisasi yang dapat
dibentuk ini, yang dinilai paling baik adalah bentuk yang kedua, karena
sesungguhnya yang paling bertanggungjawab menyelenggarakan program menjaga mutu
seyogyanya bukan orang lain melainkan adalah mereka yang menyelenggarakan
pelayanan kesehatan itu sendiri.
